FAQ

Question: 在入住的时候是否需要说明入住和退房的具体日期-?--------------------------------------------------------------------Answer: 不需要,你可以在任何自己希望的时间入住或者退房(当然是在有空房的情况下). 但是入住时间至少是两个晚上.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Question: 我们什麼时候入住和领取钥匙?---------------------------------------------------------------------------------------Answer: 入住是在下午3点至8点之间的任何时段. 当您到达时请到接待处领取钥匙.-退房时间是在早上10点钟.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Question: 在居住地是否有停车位?---------------------------------------------------------------------------------------------Answer: 是的,我们有一个私人的安全停车位(闭路电视监控). 每一间公寓/小别墅都带有可容纳两辆车的车位. 额外的车位是可以申请的. 请大家注意: -切尔顿不对任何停靠车辆的丢失或损坏负法律责任-.--------

 

Question: 我该怎麼做如果我需要取消我的房间预定?------------------------------------

Answer: 请参阅我们关于取消预定的相关条款和条件..--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Question: 房费包含所有的水,电,气和税吗?-------------------------------------------------------------------------------------Answer: --如果您是居住7个以内(包括7个)的晚上, 所有的电,水和税都包括在内. 如果您是居住8个或以上的晚上. 这里有一个每天的电量使用限制:用电高峰期是35个用量单位,低峰期是40个用量单位. 对于超额使用费用在我们的居住条款及条件里会有解释.--------------------------------------

 

Question: 我是否需要支付任何公寓/别墅的押金?--------------------------------------------------------------------------------Answer: 在预定时,没有押金.但我们要求在您到达入住地的4个星期前一次性付清所有房款. 同时在您到达时有一个50镑的可退还的钥匙/安全押金(可以用现金或支票支付). 这个50镑的押金会在退房之日,并且在没有违反我们的居住条款的条件下退还给您.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Question: 可以携带宠物入住吗?-----------------------------------------------------------------------------------------------Answer: 我们会根据顾客的特殊情况而考虑(请您在预定时提前告诉我们). 我们对于宠物没有额外的收费,但是请您预交100镑的可退换的安全押金.谢谢!----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Question:请问会提供被单和枕套吗?-------------------------------------------------------------------------------------------Answer: -我们将会为阁下提供高品质的被单和枕套,以及浴巾. 如果您有额外的需求请到接待处查询. 我们一般情况下每7天更换一次您的被单,枕套,以及浴巾. –谢谢!---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------